Refund policy

返品・キャンセル・不良品、返品期限について

「不良品・発送の商品の間違い」の場合、返品に係る費用は当社が負担いたします。
配送中の破損などがございましたら、当社までご連絡ください。

• 返品対象：「不良品・発送商品の間違い」の場合
• 返品期間：ご購入後14日以内にご連絡があった場合に返金可能です。
• 返品方法：下記のお問い合わせメールアドレスまでご連絡ください。
• お問合せ先：コノヒノ道具店 hello@konohino.com

【返品対象外】
イメージ違いを含むお客様都合による返品はお受けできません。また、オーダー品や食品などは原則として返品をお断りしております。

不良品・発送商品の間違い以外の理由で返品する場合、商品代金のみを「当店のお買い物でお使いいただけるストアクレジット」で返金いたします。発送にかかった費用は返金できません。また、返送にかかる費用はお客様負担でお願いします。

なお、上記に当てはまらない状況の場合は、その通知に記載の方法によって対応いたします。