配送ポリシー

複数注文のまとめ発送について

ご注文毎の発送となります。いかなる場合も複数注文のまとめ発送はお受けできません。

 

送料について

ご注文商品の合計金額とお届け先住所により送料が異なります。

ご注文金額の合計が(税抜)30,000円以上の場合:送料無料

ご注文商品の合計が(税抜)30,000円未満の場合:

小物商品のみのご注文の場合:全国一律 税込500円
※小物配送はポスト投函となります
※対象商品は写真に「小物配送」タグが表示されています

 

日本国外への発送について

日本国外からアクセスいただくと、「WorldShopping」のメニューバナーが表示されます。そちらに記載の方法にてご購入いただくと日本国外への発送をお受けできます。

※VPNを使用してアクセスすると、メニューバナーが表示されない場合があります。VPNを切って再接続してください。

 

商品の引渡時期について

指定日が無ければ入金確認後 5営業日以内に発送いたします。

※一定期間を過ぎて入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

 

商品の引渡方法について

当社指定の運送会社により配送いたします。

 

返品・キャンセル・不良品、返品期限について

「不良品・当社の商品の間違い」の場合、返品に係る費用は当社が負担いたします。
配送中の破損などがございましたら当社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当社負担で新品をご送付致します。

  • 返品対象:「不良品・当社の商品の間違い」の場合
  • 返品期間:ご購入後14日以内にご連絡があった場合に返金可能です。
  • 返品方法:下記お問合せメールアドレスまでご連絡ください。
  • お問合せ先:コノヒノ道具店 hello@konohino.com